Het kan voorkomen dat je bestelling  niet naar wens is. Vervelend! Bij ons heb je de mogelijkheid om, zonder opgaaf, je bestelling aan ons te retourneren. Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst per pakketpost retour sturen of retourneren in onze showroom.

Bij Multicare-Centrum mag je na ontvangst van je bestelling, de bestelling uitpakken en bekijken. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Bekijk het product dus gerust zoals je in de winkel zou doen.

We adviseren je om voor de retourzending zoveel mogelijk de originele verpakking te gebruiken. De opening die in de verpakking is gemaakt dien je goed te dichten zodat het product niet uit de verpakking kan raken of worden bevuild. We zien dan ook liever dat de retourzending goed verpakt is zodat het tijdens transport niet kan beschadigen.

Dit kun je niet retourneren

• Producten die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn
• Producten die onverpakt geretourneerd worden
• Producten die op maat gemaakt zijn
• Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn
• Schrijf niet of plak geen stickers of plakband op de originele verpakking.
• Verpakkingen van steriele producten of voedingsmiddelen mogen niet geopend retour.
• Ruilen via de webshop is niet mogelijk. Je kunt je artikel retour zenden en direct online een nieuwe bestelling plaatsen.
• Verpakkingen van glucose strips of sensoren mogen niet geopend zijn!

Retourinstructies

Het retourneren van je bestelling is op eigen risico. Wij adviseren je dan ook om op onderstaande punten te letten.

1. Zorg er voor dat het product onbeschadigd en schoon wordt geretourneerd
2. Retourneer het product het liefst in de originele verpakking. Indien dit niet mogelijk is dien je het product stevig te verpakking dat het tijdens het transport naar ons magazijn niet kan beschadigen
3. Bewaar de track en trace code van het geretourneerde product totdat je het aankoopbedrag terug hebt ontvangen.